Incidencias Ovejero Sequeiro SL

Buenos días ,me ha entrado un pedido a través de la web pero yo no he recibido ningún correo electrónico ni ninguna forma de realizar ese pedido. Yo me he enterado porque a través de PayPal recibidí el pago y he podido ver que se ha comprado ,ayer hablé con uno de los compañeros, pero todavía no tengo forma de saber cómo se soluciona este problema. Quedo a la espera de que me digáis. Un saludo